RESEVILLKOR SPORTIVO TRAVEL
ALLMÄNNA RESEVILLKOR FÖR PAKETRESOR
För resan gäller Svenska resebyrå- och arrangörsföreningens (SRF) allmänna villkor, överenskomna inom branschen den 28 juni 2018 (reviderade den 20 maj 2021), samt Sportivo Travels särskilda villkor, som anges nedan under punkt 13.
Sportivo Travel har rätt att tillämpa särskilda villkor som avviker från de allmänna om detta är motiverat av resans karaktär, särskilda bestämmelser för transport (t.ex. reguljärflyg), särskilda inkvarteringsvillkor eller andra specifika omständigheter på resmålet. Dessa får inte strida mot lagen om paketresor till nackdel för resenären.
Resegaranti
Sportivo Travel har ställt lagstadgad resegaranti hos Kammarkollegiet enligt resegarantilagen. Det innebär att du som resenär är ekonomiskt skyddad om en resa inte kan genomföras på grund av arrangörens insolvens. Garantin täcker bland annat återbetalning av förskott och, vid behov, hemtransport.
Du kan enkelt kontrollera vår registrering i Kammarkollegiets officiella register här:
De allmänna och särskilda villkoren utgör en del av avtalet.
1. AVTALET
1.1 Avtalet blir bindande för båda parter när Sportivo Travel skriftligen bekräftat resenärens beställning. Ångerrätt gäller inte vid avtal om paketresor.
1.2 Huvudresenär är den person i vars namn avtalet har träffats. Huvudresenären ansvarar för betalning, eventuella ändringar och för att korrekta uppgifter lämnas för samtliga deltagare.
1.3 Om resenären är under 18 år och reser utan målsman ska detta anges vid bokningstillfället. Vissa resor kan ha högre åldersgräns.
1.4 Angivna tider för avresa och hemresa i bokningsbekräftelsen är preliminära och preciseras senast 20 dagar före avresan.
1.5 Sportivo Travel ska lämna allmän information om pass- och visumkrav samt hälsobestämmelser för resmålet.
1.6 Resenären ska snarast kontrollera bokningsbekräftelsen. Eventuella kostnader som uppstår till följd av felaktiga uppgifter (t.ex. namnändringar på flygbiljetter) bekostas av resenären, om inte felet beror på Sportivo Travel eller dess leverantör.
1.7 Huvudresenären ska omgående meddela ändringar av adress, e-post, telefon eller andra uppgifter av betydelse.
1.8 För vissa resor krävs ett minsta deltagarantal, vilket informeras vid bokning.
1.9 Flygbiljetter ska användas i rätt ordningsföljd; annars avbokas resterande delar.
2. PRIS OCH BETALNING
2.1 Resans totala pris ska tydligt framgå, inklusive alla obligatoriska avgifter.
2.2 Betalning ska ske enligt avtal. Vid utebliven betalning kan Sportivo Travel häva avtalet och ta ut skälig ersättning.
2.3 Samtliga priser anges per person. Avsteg kan förekomma vid gruppbokningar, företagsevent eller andra specialarrangemang där total- eller grupppris avtalats särskilt.
2.4 En anmälningsavgift (depositionsavgift) ska betalas inom 7 dagar från bokningstillfället.
2.5 För resor inom Europa är anmälningsavgiften normalt 4 500 kr per person. För vissa arrangemang, särskilt evenemangsresor där startplats ingår, kan en högre anmälningsavgift tillämpas. Det exakta beloppet anges vid bokningstillfället.
2.6 För resor utanför Europa är anmälningsavgiften 8 000 kr per person.
2.7 Om kostnaden för flygbiljetten överstiger den ordinarie anmälningsavgiften ska flygbiljetten betalas i sin helhet vid bokningen.
2.8 Slutbetalning ska ske senast 45 dagar före avresa. För resor som inkluderar boende på tåg eller båt gäller 65 dagar.
2.9 Bokningar som görs senare än 45 respektive 65 dagar före avresa ska betalas i sin helhet direkt vid bokning.
2.10 Om betalning uteblir mer än två dagar efter förfallodatum har Sportivo Travel rätt att avboka bokningen.
2.11 Vid eventuella prisjusteringar används valutakursen på betalningsdagen för slutlikviden.
2.12 Alla priser anges i svenska kronor (SEK) om inte annat anges.
3. RESENÄRENS RÄTT TILL ÄNDRING OCH AVBESTÄLLNING
3.1 Ändringar kan göras om Sportivo Travel medger detta, mot eventuella tillkommande kostnader som kan uppstå i samband med ändringen.
3.2 Vid avbeställning gäller följande kostnader:
– Mer än 60 dagar före avresa: Resenären betalar hela anmälningsavgiften (denna är alltid icke-återbetalningsbar)
– Mellan 60 och 46 dagar: 25 % av resans pris + anmälningsavgiften
– Mellan 45 och 31 dagar: 50 % av resans pris + anmälningsavgiften
– Mellan 30 och 15 dagar: 75 % av resans pris + anmälningsavgiften
– 14 dagar eller mindre: 100 % av resans pris
3.3 Avbokning ska göras via Sportivo Travels avbokningsformulär på hemsidan eller enligt anvisning i bokningsbekräftelsen. Avbokningen gäller när Sportivo Travel bekräftat den skriftligen.
3.4 Startplatser, tävlingsavgifter, specialbokade flygbiljetter och andra icke-återbetalningsbara komponenter återbetalas inte vid avbokning, oavsett tidpunkt.
3.5 Vid sjukdom eller annan giltig orsak till avbokning rekommenderas resenären att kontakta sitt försäkringsbolag eller använda tecknat avbeställningsskydd.
3.6 Eventuella administrativa kostnader som uppstår i samband med avbokning kan tillkomma.
3.7 Det åligger resenären att inför resan ha giltig reseförsäkring och andra nödvändiga skydd, inklusive avbeställningsskydd och försäkring för sport- eller evenemangsdeltagande.
4. RESEFÖRSÄKRING OCH SKYDD
4.1 Det åligger varje resenär att inför avresa teckna och inneha en giltig, heltäckande reseförsäkring som motsvarar arrangemangets art och omfattning.
4.2 Försäkringen ska täcka sjukdom, olycksfall, skada, stöld, hemtransport samt avbeställning eller försenad ankomst.
4.3 För sport- och eventresor där deltagande i idrottsaktivitet ingår (t.ex. cykellopp, skidlopp, löplopp eller liknande) bör försäkringen uttryckligen omfatta deltagande i tävlingar eller motionsarrangemang.
4.4 Sportivo Travel ansvarar inte för kostnader, skador eller förluster som uppstår till följd av att resenären saknar giltig eller tillräcklig försäkring.
4.5 Resenären ansvarar för att själv kontrollera med sitt försäkringsbolag att försäkringen gäller för destinationen, aktiviteterna och hela reseperioden.
5. RESENÄRENS RÄTT ATT ÖVERLÅTA AVTALET
5.1 Avtalet kan överlåtas till annan som uppfyller villkoren, om Sportivo Travel meddelas i tid.
5.2 Sportivo Travel får ta ut en skälig avgift för överlåtelsen, motsvarande de faktiska kostnaderna.
5.3 Överlåtare och förvärvare ansvarar solidariskt för kvarvarande betalningar och kostnader.
6. ÄNDRINGAR FÖRE AVRESAN
6.1 Sportivo Travel får göra ändringar i avtalet; resenären ska informeras tydligt.
6.2 Prisändringar får ske vid förändringar i bränslekostnader, skatter/offentliga avgifter eller valutakurser.
6.3 Vid väsentlig ändring (t.ex. prishöjning över 8 %) har resenären rätt att säga upp avtalet utan avbeställningsavgift.
6.4 Både resenär och arrangör får säga upp avtalet om paketresan väsentligen påverkas av oundvikliga och extraordinära händelser.
6.5 Mindre ändringar av transporttider eller praktiska detaljer som inte påverkar resans genomförande väsentligt ger inte rätt till ersättning.
7. ARRANGÖRENS ANSVAR FÖR PAKETRESANS GENOMFÖRANDE
7.1 Om en resetjänst inte genomförs enligt avtalet ska Sportivo Travel avhjälpa felet inom skälig tid, om det inte är omöjligt eller medför oproportionerliga kostnader.
7.2 Vid väsentliga fel ska likvärdiga alternativ erbjudas eller prisavdrag/skadestånd utgå enligt lag.
8. OM PRISAVDRAG OCH SKADESTÅND
8.1 Resenären har rätt till prisavdrag eller skadestånd endast om felet inte beror på resenären, tredje part utan anknytning eller extraordinära händelser.
8.2 Sportivo Travels ansvar är begränsat till tre gånger paketresans pris, utom vid personskada eller skada orsakad uppsåtligen eller av grov vårdslöshet.
8.3 Anspråk på ersättning ska göras skriftligen inom skälig tid efter hemkomst.
9. REKLAMATION
9.1 Fel ska reklameras snarast, helst på plats, så att avhjälpande kan ske.
9.2 För sent reklamerade fel kan påverka eventuell ersättning.
10. RESENÄRENS ANSVAR UNDER RESAN
10.1 Resenären ska följa Sportivo Travels anvisningar och uppträda hänsynsfullt.
10.2 Resenären ansvarar för nödvändiga resehandlingar, visum, vaccinationer, försäkringar och tider för transporter.
10.3 Resenären ansvarar även för att ha med nödvändiga mediciner och hjälpmedel under hela resan.
11. ARRANGÖRENS SKYLDIGHET ATT TILLHANDAHÅLLA ASSISTANS
11.1 Om resenären hamnar i svårigheter ska Sportivo Travel utan onödigt dröjsmål ge lämplig hjälp, till exempel kontakt med vård, myndigheter eller konsulärt stöd.
11.2 Skälig avgift kan tas ut om situationen orsakats uppsåtligen eller av oaktsamhet från resenären.
12. TVISTLÖSNING
12.1 Tvister bör i första hand lösas i samförstånd.
12.2 I annat fall kan ärendet prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller av allmän domstol.
12.3 Tvister kan även prövas via EU:s onlineplattform http://ec.europa.eu/odr.
12.4 Svensk lag ska tillämpas på avtalet, och tvister ska prövas av svensk domstol.
13. SÄRSKILDA RESEVILLKOR FÖR SPORTIVO TRAVEL
13.1 För sport- och eventresor som innehåller startplats, tävlingsavgift eller andra icke-återbetalningsbara komponenter gäller särskilda villkor.
13.2 Startplats och tävlingsavgift bekräftas och tilldelas resenären först när slutfakturan är betald i sin helhet.
13.3 Sportivo Travel följer respektive evenemangsarrangörs regler; inga överlåtelser, byten eller försäljningar av startplatser får ske utan arrangörens godkännande.
13.4 All administration och kontakt med evenemangsarrangören hanteras av Sportivo Travel.
13.5 Vid utebliven slutbetalning förbehåller sig Sportivo Travel rätten att avboka startplatsen utan återbetalning av anmälningsavgiften.
13.6 Vid evenemang bundna till specifikt datum gäller arrangörens egna avbokningsregler.
13.7 Vid inställt eller framflyttat evenemang följer Sportivo Travel de regler och ersättningsprinciper som anges av arrangören.
13.8 Vid inställt evenemang på grund av extraordinära händelser ansvarar inte Sportivo Travel för ersättning utöver vad som återbetalas av arrangören.
13.9 För alla specialarrangemang där flyg, boende och evenemang kombineras gäller att hela arrangemanget betraktas som paketresa enligt lag.
14. PERSONUPPGIFTER (GDPR)
14.1 Personuppgifter behandlas i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
14.2 Uppgifterna används för att fullgöra avtal, administrera resan och för kontakt före, under och efter genomförandet.
14.3 Uppgifter delas endast med nödvändiga underleverantörer.
14.4 Mer information finns i Sportivo Travels integritetspolicy på www.sportivo.se.
15. ÄGANDERÄTT OCH UPPHOVSRÄTT
Dessa resevillkor är framtagna av Sportivo Travel och får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.
Allt innehåll omfattas av upphovsrätt enligt svensk lag.
© Sportivo Travel AB 2025 – Alla rättigheter förbehållna.